[1] Re: 冷蔵庫売り場で号泣してしまいました。 

 くまくま４４

2007/03/23 17:58

はじめまして。

ひどすぎる！
その店員は何なの？！
信じらんない！！！！

これが私の率直な第一印象です。
絶対に店長や責任者を呼んで文句を言いたいです！
「あんたらどーゆー社員教育してんの！こんなんじゃこの店、客減るよ！こんな店二度と来ないからね！ふん！！！」と言ってやりたい！
言えないんですが・・・。

でも、こんな店は二度と行かないに限ります。
きちんとした社員教育ができていないから、笑いながらしか謝れないんですよ。
そんな店は、こっちからお断りです。

スチームさんはこんなつらい経験をしながら、きちんとした対応をされていて大人ですね。
私はきっとその場で言い返すこともできずにウジウジしながら帰ってくるだけです…。

世の中、ひどい人間が多すぎます。
スチームさん、負けないで！

[2] Re: 冷蔵庫売り場で号泣してしまいました。 

 スチーム

2007/03/24 00:09

くまくま４４さん、はじめまして。
メッセージどうもありがとうございます。

私の気持ちをわかってもらえて、とっても救われました。なんかスカッ！としました。
ひどい事を言う人は多いですよね。
私の場合は、父親世代に無神経な言葉で泣かされる事が特に多いです。

苦情の件は、後日ＴＥＬしてみようかと思っています。客に対して言う言葉ではないこと、謝罪の時の笑顔のことは伝えたいです。

その時は涙が止まらず、本当につらかったですが、
くまくま４４さんに、そう言っていただけて本当に気が楽になりました。感謝します。

[3] Re: 冷蔵庫売り場で号泣してしまいました。 

 ゆんちゃ

2007/03/24 08:20

おはようございます。
３４才治療始めて半年になるゆんちゃです。

スチームさんのその時の状況考えると、
悲しくて泣けてきてしまいました。
なんで買い物行っていやな目にあわなきゃいけないのか、て。
でも、スチームさんがきっとお話しやすい雰囲気のだったからだと思いますよ。

治療、うまくいかないと落ち込むと思いますが、
ここでお話して乗り越えていきましょうね。

[4] Re: 冷蔵庫売り場で号泣してしまいました。 

 スチーム

2007/03/24 09:02

ゆんちゃさん、おはようございます。
共感してもらえて、今はうれし泣きの私です。
あたたかい言葉ありがとうございます。

そうなんです。治療のことを少しでも忘れたくて行ったはずが、余計に考える結果になってしまって…

心が弱っていると、どうしても人の言葉に敏感になってしまいます。昨日は、病院帰りだったせいもあるかも知れません。

子宮外妊娠の後、1年はタイミングで様子を見て、やっと先月体外受精にステップアップしたのに、願い叶わず。（受精しませんでした）

採卵後に卵胞が育たなくて、３５日を超えたので、もう気持ちが弱りきっていました。

でも、そうですよね！乗り越えなきゃって思えるようになってきました。

[5] Re: 冷蔵庫売り場で号泣してしまいました。 

 匿名・・・

2007/03/24 09:44

はじめまして
３６歳、治療歴４年目です。

スチームさん、私も冷蔵庫を買い換えようとしてるので、スチームさんのお気持わかりますよ〜〜。

売り場に見に行くと「ご家族は何人ですか？」と必ずといっていいほど聞かれます。
家族の人数で冷蔵庫の大きさも違ってくるので仕方ないですけど・・・「二人です」と話ます。
すると「これからですね、新婚ですか？」と・・・
「違います」というと分が悪そうになって逃げちゃいます。
私は悪くないんですが・・・店員さんははれ物に触るみたいに逃げちゃいます。すごく気分悪いです。
それから・・・店員さんが来ると私から逃げますよ（＾＾；）
話かけられてもぷいっと逃げて違う冷蔵庫見てます。
とくに・・・中年のおじ様は本当に無神経！！！
ノルマがあるのか知りませんが・・・営業マンならもっと自分の言葉に責任をもってほしいですよね。
録音して聞かせてやりたいと思う人もいます。

そういう人から逃げて違う営業マンに声かけて説明聞いちゃったりしますよ〜。私って意地悪ですね（＾＾；）
結局、そこでは買わないんですけどね。

スチームさん、頑張りましょ〜ね〜〜（＾＾）
治療以外で辛いこと一杯ありますけど、
スチームさんにコウノトリきっと来ますよ。（＾＾）

[6] Re: 冷蔵庫売り場で号泣してしまいました。 

 くまくま４４

2007/03/24 09:52

おはようございます。

スチームさん、お元気になられましたか？
少しでも気持ちが晴れているといいのですが。

体外まで頑張っていらっしゃるんですね。
私も3回やりました。今は治療はお休みしていますが。

治療中は何もかもが敏感でした。
人の言葉も、態度も、ちょっとしたことに悲しくなったり、傷ついたり…。
今でもそうですけど、少しだけ落ち着いて考えられるようになりました。
そろそろ再開をしようと思っていますが、その時は前よりも楽な気持ちで臨みたいなぁと思っています。

前はＣＭの「ビオレママになろう〜」という言葉にさえ反応してしまって、あんなあたりまえのＣＭにひどい！なんて思ったりしてました。
おむつのＣＭも大嫌いでした。
どうして私にこんなもの見せるの？って思ったりして。
テレビで流れるのは当たり前のことなのに、ピリピリしてしまって…。

今考えると本当に参っていたんだなぁと思います。

ゆんちゃさん、はじめまして。
そうですね、スチームさんがとても話しやすいオーラをお持ちだったから、
相手も安心して話してしまったのかもしれませんね。
とても冷静な考え方、すばらしいです。
私は「なんてひどい！」としか思えなかったので、まだまだ修行が足りませんね。



お二人とも治療中とのこと、頑張ってください！
周りの人たちの無神経な言葉や、その他いろんなつらいこと、ここで乗り越えましょうね。
私ももうすぐ再開します。一緒に頑張れたらいいなぁ。

[7] Re: 冷蔵庫売り場で号泣してしまいました。 

 スチーム

2007/03/24 10:33

匿名…さん、はじめまして
匿名…さんも同じような嫌な経験をされていたんですね。なぜ、そんな態度をとるんでしょうね…
本当に中年のおじ様には要注意です。
営業マンならもっと自分の言葉に責任をもってほしい
（まったく同感です）

そうですよね、店員さんから逃げるっていう方法もありますよね。こちらが何も我慢する必要なんてないんだぁ！と元気になってきました。励ましのお言葉うれしかったです。ありがとうございます！

匿名…さんにもコウノトリが来ること願っています♪そして、皆さんが赤ちゃんを抱ける日が来ることを…

いつも、皆さんのやりとりを読むだけで、泣いたり、励まされたりしていました。
今回初めての書き込みをして、自分の気持ちをわかってもらえることで、こんなにも心が軽く楽になるなんて…感謝です。

〜よかったら、書き込んだ文章の下の余白を消す方法を教えていただけないでしょうか？私の文章の下に余白が多いので。ＰＣ初心者の為、お願いします〜

[8] Re: 冷蔵庫売り場で号泣してしまいました。 

 スチーム

2007/03/24 11:08

くまくま４４さん、おはようございます。

昨日は、くまくま４４さんの「負けないで」という言葉で、ぐっすり眠る事ができました♪おかげさまで、すごく元気になりました。
くまくま４４さんも体外されてるんですね。そろそろ再開されるとのこと、今までに無いくらい、楽〜〜♪な気持ちで臨めることを応援しています。

本当に敏感になると、自分ではどうしようもなくなりますよね。ビオレママのＣＭは私も涙ぐむ時がありました。

話しやすいオーラ…と言っていただき、うれしいです。自信が湧いてきました！

冷静だったかは、どうでしょうか…なにしろ鼻ズルズルで目も鼻も真っ赤で、ヒックヒック泣き寸前の３６歳女でしたから（＾ー＾）

私も皆さんと一緒にがんばりたいです！

[9] Re: 冷蔵庫売り場で号泣してしまいました。 

 匿名・・・

2007/03/24 12:09

こんにちは、また顔出しちゃいました。

くまくま４４さん、はじめまして。
私もです〜〜。私もあのビオレママの宣伝、すごく辛いです。（＞＜）
あの宣伝がはじまると見ないようにしますよ。
私って小さい人間なんだな〜って思いますが・・・
こればっかりは・・・自分に正直になろうって思います。辛いものは辛い、仕方ないです。（；；）

スチームさん、お元気になってきたみたいで良かったです（＾＾）
コウノトリ・・・願ってくれてありがとうございます。私のところにもスチームさんのところにも、くまくま４４さんのところにも、不妊で辛い思いされてるみなさんに一日でも早く来てほしいと願いますよね（＾＾）

すみませんが、私もあまりＰＣに詳しくなくて・・・スチームさんの「余白・・・」の問題は解りません（_ _)お役にたてず・・・

[10] Re: 冷蔵庫売り場で号泣してしまいました。 

 こたこた

2007/03/24 13:34

はじめまして、こたこたと申します。
中年男の営業トークと、ビオレママのCMの話にあまりに大きく頷いてしまい、書込みしました。

私も中年男には２回程参ってしまったことがあります。
「子供は？」→「いません」
「新婚なんでしょ」→「そうでもないです」
２回ともこのパターンで、私は家で号泣してしまいました。

多分、営業の人は子供の話をすると盛り上がれると思ってるんですよね。
今度同じ事を聞かれたら、「新婚です」って言ってやろうかと思いました。そのほうが、お互い角も立たずにすむのかなぁ…と。ちょっと心苦しいけど、嘘も方便ですよね。どうせ２度と会うこともないし。

そもそも、結婚して子供がいてあたりまえのような風潮があるから嫌な思いをしちゃうんですよね。
そうじゃない人もいるのに。

ビオレママも、たまらないものがありますよね。「子供の事を考えて弱酸性のビオレを使う良き母」を見せつけられて、違和感を感じます。私は小さい人間だ〜！

スチームさんの気持ちは本当によく分かります。
それでなくても辛い治療をしているのに、追い討ちをかけるように、心無い言葉…
本当に、負けないで、図太く生きましょう！

最後の空白は、もしかしたら、Enterキーが何度か押されている状態ではないですか？
であれば、カーソルを最後に持っていって、DelキーかBack　Spaceキーを何度か押せば消えるかもしれないので、良かったら試してみてください。
違ってたらごめんなさいね。

[11] Re: 冷蔵庫売り場で号泣してしまいました。 

 きろろ

2007/03/24 15:07

スチームさん初めまして
きろろと申します私もスチームさんと同じ経験があります。挨拶代わりに「お子さんは？」と聞いた後自分の子供や孫の話をする無神経な男。
うちに出入りしている営業マンもお義母様に「おばあちゃんお孫さんは？」って言う人もいるくらいです！（怒）（見た目おばあちゃんではありません。孫は一人もいません）
なぜ見ず知らずな人にそこまで言われなくてはならないのでしょう？どれだけその一言で傷が付くか…。

私もスチームさんと同じで子宮外妊娠して卵管１つ取ってしまいまいた。流産したこともあります。
この間病院で体外の説明受けてきました。来月初めて、やってみようと思ってます。同じような苦しみをもってる方がいらっしゃるんだなぁって思いカキコさせていただきました。

くまくま４４さんや皆さんがお話してたビオレのCM
私も泣きましたぁ。保険会社の子供を使ったCMや所さんの赤ちゃんの旅など今だに見られません。
aikoの『瞳』って言う曲知ってますか？子供の誕生を祝う曲なんですが聴くたびに涙が出ます。
いつか出産出来たら、聞きたいな。今は辛いけど…。

皆さんに天使が舞い降りて来ます様に☆
長くすみません。

[12] Re: 冷蔵庫売り場で号泣してしまいました。 

 スチーム

2007/03/24 17:46

匿名…さんもビオレの件、同じですか〜。うん！辛いものは辛い！だから、我慢しなくてもいいんですよね。無理に我慢なんて、無し無し！少しでもストレスなくさなきゃ〜と思います。あっ♪余白の件は下記のこたこたさんに教えてもらい、解決できました。すみません。


こたこたさん、はじめまして

同じ様なつらい経験をされてるんですね。
なるほど！そうですね、正直に話して傷つくよりそのほうがいいですね。私も今度そういう状況になった時は、使わせていただきま〜す。
人の気持ちを想像できない様な人間に、負けてたまるか！図太くなって、何事にも動じない母になりましょう！空白の件は教えてもらった通りにしたら、できました。ありがとうございます♪


きろろさん、はじめまして

全国どこにでも無神経な男がいっぱいいる事にがっかりです。まったく余計なお世話ですよね。
ａｉｋｏの曲はサビの部分を聞いた事があります。それだけでも、ウルッときました。出産したら、聞きまくりましょう！

きろろさんも、私と同じ手術されたんですね。
私はこの1年間、卵管が残っている左からの排卵に合わせてのタイミングだったんですが、なんと左からは１年で２回しか排卵しなかったんです。くやしいやら、情けないやらで、泣きながら自分のお腹をグーで叩きました。
来月初体外に挑戦されるんですね〜天使に会えるよう一緒にがんばりましょう！

[13] Re: 冷蔵庫売り場で号泣してしまいました。 

 くまくま４４

2007/03/24 20:08

こんばんは。

みなさんやっぱりビオレママのＣＭ、こたえてたんですね。私一人じゃなかったんだぁ。ちょっぴり安心しました。

匿名…さん。。。
私もＰＣ初心者ですよ。今年に入って購入したばかりです。
みなさんの絵文字、どうやって書いているのかわからず、尊敬のまなざしで見させてもらってます。

こたこたさん。。。
はじめまして。
私は不動産屋さんに行くことがよくあったので（引っ越しのためです）
そこで毎回「お子さんは?」と聞かれてました。
確かに部屋の広さとか、部屋数の話のためには子供の有無って必要なのかもしれませんが、とても苦痛でした。
主人が「いないんだよね〜。へへっ！」といつも軽く流すように受け答えしてくれましたが、
私は主人に合わせて一応笑顔（のつもり…。ひきつってたかも!）を見せながら、内心は今にも泣きそうな気分でした。

以前誰かに子供のこと聞かれてやっぱり同じように新婚さん?と聞かれたとき、
もう10年だと答えると、「なんだ、それならまだ新婚さんよ!」と言われました。
これってどういうこと?気を使ってくれたのかな?いいようにとってもいいのかな?
ちょっとどう対応していいかわからなくて困りました。

きろろさん。。。
またお会いしましたね。こちらでもよろしくお願いします。
aikoの「瞳」は、ちょっと知りませんでした。ごめんなさい。
でも前にＮＨＫのみんなの歌でやっていた、岡本真夜の「ハピハピバースデー」（たぶんこんな題名でした）は、いい歌だけど泣けましたよ。
世の中、普通に子供を産んで普通に生きている人が中心なんですよね。
不妊に限らず、その他の病気や障害のある人の立場では進んでいかないですものね。厳しい現実です。

スチームさん。。。
手術されてたんですか!ホントみなさんそれぞれ大変なご苦労をされてますね〜。
私は原因不明ということで、治療はステップアップはしましたが、手術などはしていないので
こんなに愚痴ってしまったら皆さんに申し訳ないくらいです。
原因不明で不妊歴そろそろ10年です。




全然違うことなのですが、先日別スレで福さん式という言葉を知りました。
でもよくわからないんです。
これってなんだかわかります?知ってる方いたら教えてほしいです。

[14] Re: 冷蔵庫売り場で号泣してしまいました。 

 むう

2007/03/24 20:10

はじめまして。

私も先日、スーパーで買い物していた時です。
そこは店内に地方のラジオが流れてるんですけど、
そのDJの女性が映画か何かのコメントで「最近は
不妊の人とか多いですからね。子供は授かりもの
っていいますし」と言いました。それが店内中に
聞こえているんです。固まりました。しかも、私の
隣には買い物をする妊婦さんが…。
「ああ、この人は授かったんだな」「そして私は
授からないんだな」と感じました。タイミング
悪すぎです（泣）
知らない人には、はっきり「できないんですよ」って
言ったほうがすっきりするような気がします。
私は周りの人にも言いたいですが、変に気を使われる
のも嫌なので適当に誤魔化してます。それでも、
しつこく聞いてくる人には困りますけど。

[15] Re: 冷蔵庫売り場で号泣してしまいました。 

 スチーム

2007/03/25 08:27

おはようございます。

くまくま４４さん
福さん式のことは、聞いたことないです。
体にいいことなんでしょうか、気になります。

むうさん、はじめまして
スーパーでの一件ですが、そのタイミングにその状況で起こるなんて…ハァ…ため息出ます。私は「できない」という言葉を、知らない人にでさえ言いたくない気持ちが強いです。同情されたくないと思ってしまいます。むうさんの様に思える心の余裕が欲しいです。


昨日、苦情の電話をしました。
店員本人は、電器メーカーの社員で、量販店に営業としてきている立場の方だったので、メーカーのお客様相談室にかけました。

対応してくれた女性は、一通りの事情を聞くと、丁重に謝ってくれました。
そして「それは、営業としてだけではなく、人としていけないことです。」と。
私が（この方も赤ちゃん待ちなのかな？それとも同じような、セクハラ発言されて嫌な思いをした事があるのかな）と感じるほど親身に感情をこめて言ってくれたので、そこで怒りが消えました。

さすが「お客様への大切なお願い」をしているメーカーの電話対応で、教育が行き届いていると思いましたよ。

その後、責任者だという団塊世代の（声が）男性から折り返しの電話が来ました。
この方の口調は最初から事務的で、店員をかばうような言葉や「あの社員は、勤続何十年で片足に何級の障害があって献血をずっと続けてる者なんです。」と関係ないことを並べ、私を納得させようと話し続けました。

私は（あぁ…この人もあの店員と同じ。何を言ってもダメだな）とあきらめ、もう何も主張しませんでした。彼は「今後も松○の製品をよろしくお願いします。」と繰り返し、早く電話を終わらせようというのがみえみえで、私は少し笑ってしまいました。

でも、女性社員の方の対応が１００点満点だったので、よしとします（＾ー＾）／

[16] Re: 冷蔵庫売り場で号泣してしまいました。 

 ゆんちゃ

2007/03/25 11:41

おはようございます。

スチームさん、苦情の電話をしたんですね。
女性社員さんが、良い対応でよかったです。
わたしも穏やかな気持ちになりました。

男性の店員さんは仕方ないですかね。
自分に経験のないことについて、相手の立場にたって考えることができないんでしょう。
そういう方には、どれだけひびくかわからないけど、はっきり言わないといけないんでしょうね。
感情面での理解や共感は難しくても、配慮すべきこと、と認識はできたんではないでしょうか。

スチームさんはきちんと伝えられて立派です。
わたしだったら、泣いて終わりだったかな。

心が弱ってると、何気ないことで傷つきますよね。
ビオレはわたしは気にしてなかったけど。

[17] Re: 冷蔵庫売り場で号泣してしまいました。 

 匿名・・・

2007/03/25 16:19

こんにちは

スチームさん、苦情の電話とはすごいです！！！
私も今度そうしよ〜〜♪
そうですよね、なおしてもらう事してくれないと・・・
今後、そういう事に気をつけていただかないと、何度もスチームさんやみなさんのように傷つく人が増えてほしくないですよ

私もスチームさんと同じで・・・
やっぱり「できないんです」と言えないな・・・
私は小さい人間です（＾＾；）

それにしても女性の方はすごく良心ある方ですね。
さすが苦情を承る人だけあって・・・こちらの気持も穏やかにさせてくれる対応だと私も感じました。

が・・・後の男性・・・最悪です
社員をかばう気持は解りますが
「勤続何十年・・・」そんな人が接客もろくにできないなんて！！！
「何級の障害・・・」障害持ってるなら弱い人の気持が解るはずでしょ？！！！
って思ってしまいますよ。
私はナースで弟が下半身不随の障害者です・・・
そんな障害者を棚にあげ同情をかうような人・・・
みっともないって思ってしまいます。

その会社にとっては「障害者をやとう事で良いイメージをあげている」ってみえみえですよね。
その電話してきた男性・・・一番最低ですね。営業の店員さんより最低です！！！
そんなトップがいるから、心無い営業がおこるんですよ〜〜

なんかエキサイトしてしまってすみません
でも、スチームさんのお電話した行動。私はすばらしいと思いました。
コウノトリ、信じて頑張りましょう（＾＾）

[18] Re: 冷蔵庫売り場で号泣してしまいました。 

 くまくま４４

2007/03/25 17:28

こんにちは☆

スチームさん、お客様相談室の方は対応がよくてよかったですね！
でもその後の男性社員の方の対応で台無しです。せっかく女性の方がいい対応をしてくれたのに…。
電話をしてくるなら、ひたすら謝って言い訳がましいことは言わないようにするのが当然のことだと思いません？

昔販売をしていたことがあるんですが、良い対応を受けた人はそれを5人にしゃべるが、悪い対応を受けた人は100人にしゃべる、しかも尾ひれがついて知れ渡るって教わったことがあります。
人と接する仕事をするならば、きちんとした対応ができる教育を受けてからにしてほしいです。

匿名…さん、弟さん障害をお持ちなんですね。うちの父もそうなんです。中途障害者で、進行性なので今は車いすに座れますが、そのうち寝たきりになるようです。（脊髄小脳変性症って看護士さんなら知ってますよね）
看護士さんだったんですね。どうりで落ち着きがあり言葉に説得力があるわけです。
納得です！
私も障害を理由に言い訳をするのなんて、許せません。そんな言い訳、障害者にも失礼だと思います。
もっと真剣に自分たちのした行為を反省できないんでしょうかね。

ゆんちゃさんはビオレのＣＭは気にされなかったのですね。大人です。
私はほんの少しのことに反応しすぎちゃいます。

[19] Re: 冷蔵庫売り場で号泣してしまいました。 

 きろろ

2007/03/26 09:28

おはようございます（＾−＾）
スチームさん
お電話やりましたね！
女性の対応が良かったとの事で、ホットしました＝＠
私だったら泣き寝入りだったかも知れないです
対応した男にはムカつきますけど。
普通は接客業なら自社の社員よりお客様を優先させるはずです。なのにかばって悪気が無かったなど言い訳をする様な人に、人の上に立ってもらいたくないですね。
でもスチームさんが電話した事で、私もスッキリしました！＾＾

くまくま４４さん
福さん式って体に良い事して体調整えましょうみたいな？感じに受け取りました。
にんにく食べたり、歯周病予防したりetc…その中でタイミング取りましょうって言う感じなのかな？
福さんが不妊の相談アドバイス＆妊娠したら、こうすると良いよ〜みたいなHPでしたよ＾＾
何だか字がいっぱいで、あまり見なかったんですが＞＜。

[20] Re: 冷蔵庫売り場で号泣してしまいました。 

 スチーム

2007/03/26 20:08

こんばんは

皆さんお返事ありがとうございます。
皆さんに私が電話をしたことを認めてもらえてうれしかったです。
本当に、本当に、赤ちゃんに会えるようがんばっている「みんな」が、こういう事で傷つくことがない社会になってほしいです。

コウノトリを信じてがんばりましょう♪　
☆ありがとうございました☆